1. Desistência ou Arrependimento da Compra
O prazo para solicitar a devolução por arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto no seu endereço (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou modificações (como bainhas ou ajustes) e com a etiqueta fixada à peça.
2. Troca de Tamanho ou Modelo
Se a peça não serviu ou você preferir outro modelo, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
A primeira troca tem o frete de retorno por nossa conta! Nós geramos um código de postagem para você enviar o produto pelos Correios sem custo.
3. Produtos com Defeito
Caso sua peça apresente qualquer defeito de fabricação, você tem até 90 (noventa) dias para entrar em contato conosco.
Faremos a análise do produto e, comprovado o defeito, realizaremos a troca por uma nova peça ou o estorno do valor pago.
Como solicitar: Para iniciar o seu processo de troca ou devolução, envie uma mensagem para o nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail com o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe vai te guiar em todo o passo a passo!
